开封清账公司成功调解张某某、沈某某、某某体育发展有限公司三方之间损害赔偿纠纷

开封清账公司成功调解张某某、沈某某、某某体育发展有限公司三方之间损害赔偿纠纷。

【案情简介】

2023年7月某日晚上，少年张某某与少年沈某某在某小区户外泳池玩耍。期间，沈某某不慎将水枪玩具砸中张某某，导致张某某佩戴的泳镜框边割伤其右额部。后被送往医院进行急诊治疗，经诊断为软组织肌层损伤，肌肉断裂，伤口长度3.5cm，内外共计缝合18针。事发后，沈某某家属积极配合张某某家属对张某某进行治疗，垫付医药费玖仟元，泳池管理方某某体育发展有限公司（后简称：“泳池方”）也多次上门看望张某某，表示慰问。经过1年的除疤治疗，张某某伤口虽已愈合且疤痕有所缩小，但仍留有较为明显的印记。现张某某父母就张某某后期祛疤向沈某某父母以及泳池方主张赔偿，要求对方赔偿拾万元，而沈某某父母原本打算赔偿叁万元，现对张某某父母提出的费用产生异议，泳池方未做表态。

【调解过程】

调解员介入后，首先核实了张某某的医疗情况，确认各方对前期治疗没有异议：沈某某父母垫付了前期大部分医药费，张某某自行支付了近期祛疤费用，而泳池方未支付过费用。因三方迫切一次性解决纠纷，调解员组织了面对面调解。详谈中张某某父亲提出要找最好的医院，希望赴韩国或者美国治疗，而沈某某父母分析国内治疗的方案，认为拾万元赔偿无标准可依，但愿意在原赔偿费用上增加数额。泳池方更加认为自己无过错，不应该进行赔偿，适当补偿可以考虑。调解一时陷入僵局，调解员围绕以下角度进行针对性调解，帮助三方达成一致方案：一是开展法律分析，明确我国法律规定侵害方赔偿费用包括医药费、护理费、交通费、伤残补助金、营养费等，但张某某父母还需要就未来治疗方案必要性、费用合理性提供更加充分的依据。二是尊重事实、兼顾情理，指出张某某经一年治疗后仍然疤痕印明显，现在年纪尚小，其父母希望提供最好的治疗也是合情合理、能够理解的。三是寻求解决问题的共识，明确双方父母均有一次性解决纠纷的意愿，泳池方也愿意承担补偿责任，这就需要各方在互相体谅的基础上拉近诉求、达成一致。经过一番法理与情理的耐心沟通，张某某父母自愿降低赔偿诉求，沈某某父母和泳池方也明确表态愿意让步，最终三方达成一致认可的赔偿方案，矛盾得以顺利化解。

【调解结果】

沈某某家属再赔偿张某某后期治疗费、交通费、营养费、精神损害抚慰金等其他各项费用合计人民币陆万元，泳池方补偿张某某同上各项费用合计人民币壹万元。

【案情点评】

未成年人打闹玩耍实为常见，但就怕出现人身损害。该案例张某某脸部受伤，影响较大，爱美心切的父母势必要对方负责到底，为此，埋下了纠纷的隐患。调解实操中，祛疤治疗费用一直都很难界定，因为国内外治疗机构的差异，费用也有不同，甚至没有上限，依据哪一种标准是个难题。该纠纷就是在赔偿标准上两家人产生争执。所幸的是双方都能坦诚面对，最终通过人民调解为各方当事人划清责任，三方也能秉持友好协商基础相互理解，达成共识，化解了矛盾纠纷，体现了调解在解决基层纠纷中的积极作用。